Offerte für Reinigungsarbeiten: Unterhaltsreinigung, Umzugsreinigung und Abnahmegarantie
Reinigungsofferten leben von einem präzisen Leistungsverzeichnis. Wie Sie Unterhalts- und Umzugsreinigung offerieren, was zur Abnahmegarantie gehört und welche Ausschlüsse nötig sind.
In der Reinigung wird fast ausschliesslich über den Preis verglichen — weil die meisten Offerten nichts anderes bieten als eine Zahl. Wer stattdessen ein präzises Leistungsverzeichnis liefert, verschiebt den Vergleich vom Preis zum Umfang. Das ist die einzige wirksame Antwort auf einen Mitbewerber, der pauschal 200 Franken günstiger ist.
Unterhaltsreinigung: Umfang, Rhythmus, Jahrespreis
Leistungsumfang pro Einsatz: Böden saugen und feucht reinigen 240 m2, Arbeitsflächen und Ablagen abstauben, Küche inkl. Geräteoberflächen, zwei Nasszellen inkl. Verbrauchsmaterial, Abfallentsorgung, Glastüren im Eingangsbereich. Rhythmus: einmal wöchentlich, freitags ab 17 Uhr. Preis pro Einsatz CHF 380.00, Jahrestotal bei 52 Einsätzen CHF 19760.00 exkl. MwSt. 8.1 %.
Ergänzen Sie den Umfang um das, was ausdrücklich nicht dazugehört: Grundreinigungen, Fensterreinigung aussen, Reinigung nach Bauarbeiten, Sonderreinigungen nach Veranstaltungen. Ohne diese Abgrenzung wird jede Zusatzanfrage zur Verhandlung darüber, ob es nicht eigentlich inbegriffen sei.
Umzugsreinigung: die Abnahmegarantie ist das Produkt
Bei der Umzugsreinigung kauft der Kunde nicht Arbeitsstunden, sondern ein bestandenes Wohnungsabnahmeprotokoll. Genau das gehört in die Offerte — konkret und mit den Bedingungen, unter denen es gilt.
«Im Preis enthalten ist die Abnahmegarantie: Sollte die Verwaltung bei der Wohnungsabnahme Beanstandungen an der Reinigung erheben, beheben wir diese innert 24 Stunden kostenlos. Voraussetzung ist, dass wir zur Abnahme eingeladen werden oder die Beanstandung innert 48 Stunden nach der Abnahme gemeldet wird und die Wohnung seit unserer Reinigung nicht mehr benutzt wurde.»
Die Bedingungen sind kein Kleingedrucktes, sondern Schutz für beide Seiten. Ohne sie garantieren Sie faktisch für eine Wohnung, die nach Ihrer Arbeit noch zwei Wochen bewohnt wurde.
Preis pro Quadratmeter oder pro Objekt?
Beides ist verbreitet, aber der reine Quadratmeterpreis führt in die Irre: Eine 3.5-Zimmer-Wohnung mit zwei Bädern und einer Küche mit Backofen macht deutlich mehr Arbeit als ein gleich grosses Grossraumbüro. Offerieren Sie deshalb objektbezogen und nennen Sie die Grundlage — Zimmerzahl, Anzahl Nasszellen, Fensterflächen, Bodenbeläge. So bleibt die Offerte nachvollziehbar und Sie können bei abweichender Realität sauber argumentieren.
Was in Reinigungsofferten fehlen darf — und was nicht
- Nicht fehlen darf: Fensterreinigung mit Angabe, ob innen, aussen oder beides, und ob Rahmen und Storen dazugehören.
- Nicht fehlen darf: Backofen, Dampfabzug, Kühlschrank — die drei häufigsten Streitpunkte bei Umzugsreinigungen.
- Nicht fehlen darf: Zugang und Schlüsselübergabe.
- Fehlen darf: eine Aufzählung jedes einzelnen Handgriffs. Das Leistungsverzeichnis soll präzise sein, nicht erschöpfend.
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So macht es Offerten.app
Leistungsverzeichnisse für Unterhalts- und Umzugsreinigung liegen in Offerten.app als Katalogpositionen mit ausformulierter Beschreibung bereit. Die Abnahmegarantie ist ein Textbaustein, der bei jeder Umzugsreinigung automatisch mitkommt.
Häufige Fragen
Wie kalkuliere ich eine Umzugsreinigung?
Objektbezogen statt rein nach Quadratmetern: Zimmerzahl, Anzahl Nasszellen, Küchengeräte, Fensterflächen und Bodenbeläge bestimmen den Aufwand stärker als die reine Fläche.
Was gehört zur Abnahmegarantie?
Die kostenlose Nachbesserung bei Beanstandungen der Verwaltung, verbunden mit klaren Bedingungen: Meldefrist, Einladung zur Abnahme und der Zustand, dass die Räume seit der Reinigung nicht mehr benutzt wurden.
Soll ich den Jahrespreis für Unterhaltsreinigung nennen?
Ja. Kunden vergleichen über den Gesamtbetrag. Wer nur den Preis pro Einsatz nennt, wird mit anders gerechneten Angeboten verglichen und wirkt dabei teurer, als er ist.